2016，雖然流量紅利見頂，整體渠道回歸正常增長，電商仍舊是整個(gè)中國零售市場最令人矚目的一個(gè)渠道，并在宏觀經(jīng)濟(jì)和零售改革中扮演著關(guān)鍵性的角色。伴隨行業(yè)逐漸走向成熟，電商巨頭也面對種種挑戰(zhàn)，包括流量增長停滯、新用戶獲取困難、銷售增長放緩等。
過去一年，我們看到市場呈現(xiàn)出越來越明顯的集中化趨勢，巨頭紛紛抱團(tuán)以獲得有利的競爭地位，并提升效率以降低成本。同時(shí)，電商和品牌也在加深合作，不斷推出創(chuàng)新性的營銷方式抓住越來越挑剔的用戶。在宏觀層面，政府也從政策方向進(jìn)行了一系列的努力，幫助中國電商行業(yè)走向規(guī)范化與品質(zhì)化。
 
巨頭博弈與市場集中化
美麗說蘑菇街合并
1月11日，美麗說與蘑菇街正式合并，騰訊和高瓴資本作為背后的資本力量推動(dòng)了此次合并，并且騰訊還完成了進(jìn)一步對新公司的增持。合并后公司更名為美麗聯(lián)合集團(tuán)，估值30億美元，未來將通過美麗說/蘑菇街/淘世界三個(gè)獨(dú)立品牌為核心，并以包括媒體化產(chǎn)品MOGU，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)生態(tài)平臺(tái)uni和整合營銷解決方案提供方銳鯊在內(nèi)為整體的產(chǎn)品矩陣，以社區(qū)+內(nèi)容+電商的模式來服務(wù)不同階段的女性時(shí)尚消費(fèi)需求。
淘寶（阿里）正式成為蘇寧第二大股東，貓寧電商浮出水面
6月2日，淘寶282億元入股蘇寧云商，正式成其第二大股東。10月18日，蘇寧云商發(fā)公告稱，公司全資子公司南京蘇寧易購與關(guān)聯(lián)方阿里巴巴中國擬共同出資10億元設(shè)立“貓寧電商”。其中，南京蘇寧易購出資5.1億元，持有貓寧電商51％股權(quán)，阿里巴巴中國出資4.9億元，持有貓寧電商49％股權(quán)。貓寧電商設(shè)立后，以公司化模式管理、運(yùn)營蘇寧云商集團(tuán)各業(yè)務(wù)版塊在阿里巴巴集團(tuán)平臺(tái)上開設(shè)的相關(guān)店鋪和頻道，此外，貓寧電商還將創(chuàng)新O2O運(yùn)營模式，強(qiáng)化對中小零售商、消費(fèi)者的服務(wù)品質(zhì)提升。
京東接盤一號店，電商版圖集中化加深
6月20日，京東和沃爾瑪宣布達(dá)成一系列深度戰(zhàn)略合作，其中最重磅消息無異于沃爾瑪用1號店旗下1號商城主要資產(chǎn)，包括“1號店”的品牌、網(wǎng)站、APP，置換5%京東股權(quán)。沃爾瑪將繼續(xù)經(jīng)營1號店自營業(yè)務(wù)，并入駐1號商城。沃爾瑪將憑借其遍布全球的供應(yīng)鏈優(yōu)勢繼續(xù)向消費(fèi)者提供品類豐富的商品，“1號店”也將繼續(xù)保持其品牌名稱和市場定位，并且京東和沃爾瑪將聯(lián)手支持“一號店”不斷加強(qiáng)其品牌影響力和業(yè)務(wù)增長。
線上商超大戰(zhàn)升級
7月14日，天貓超市在1號店的大本營上海宣布啟動(dòng)“雙20億”計(jì)劃，并宣稱，未來一年將加倍投入，20億元繼續(xù)補(bǔ)貼消費(fèi)者，維持天貓超市在市場中擁有最具競爭力的價(jià)格，20億元用于打造供應(yīng)鏈、商品結(jié)構(gòu)和服務(wù)升級，提升商品的在架率和周轉(zhuǎn)率，降低損耗，提升效率。
8月8日，1號店宣布計(jì)劃將在三個(gè)月內(nèi)投入10億元，在八大商超品類上全面對標(biāo)天貓超市開啟價(jià)格戰(zhàn)。此次價(jià)格戰(zhàn)將面向全國，尤其是一二線城市，在酒水飲料、進(jìn)口食品、生鮮等8大品類全面對標(biāo)天貓超市大價(jià)格；在區(qū)域方面，1號店除了會(huì)在華東地區(qū)全面打擊天貓超市之外，還將在華南以及全國一二線城市進(jìn)行區(qū)域拓展。
飛牛網(wǎng)牽手國美在線共享流量、供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢互補(bǔ)
7月26日，國美在線與大潤發(fā)飛牛網(wǎng)達(dá)成戰(zhàn)略合作，合作內(nèi)容主要基于以下四個(gè)方面：商品相互入駐對方平臺(tái)，大潤發(fā)在國美在線開設(shè)并經(jīng)營超市頻道，國美在線則將在飛牛網(wǎng)開設(shè)并經(jīng)營3C家電頻道；會(huì)員數(shù)據(jù)相互打通;聯(lián)動(dòng)促銷活動(dòng)；共享在線流量。雙方合作的目的是希望獲得3C、家電（高客單價(jià)、低購買頻次）與快銷雜貨（低客單價(jià)、高購買頻次）的融合。
阿里入股三江購物布局“新零售”
11月18日，三江購物公告稱，阿里巴巴澤泰擬通過協(xié)議受讓、認(rèn)購可交換債、認(rèn)購定增股票等方式收購其32%股份，投資額約21.5億元。三江購物成立于1995年，2011年3月登陸A股市場，目前三江購物為浙江省最大連鎖超市之一。此次三江購物與阿里交易完成后，杭州阿里巴巴澤泰將持有上市公司不超過1.75億股股份。同時(shí)，若杭州阿里巴巴澤泰將可交換公司債券全部換股，則持股比例可進(jìn)一步達(dá)到35%，而三江購物實(shí)際控制人陳念慈控制的公司股權(quán)比例將下降為37%。
 
 
線上零售與數(shù)字營銷顛覆創(chuàng)新
“雙十一”購物狂歡再創(chuàng)新高
2016年的“雙十一”購物狂歡盛宴再次刷新了銷售額新高。今年的雙十一不乏亮點(diǎn)：直播、VR點(diǎn)燃雙十一，人工智能、無人機(jī)新奇技術(shù)齊上陣，線上線下融合，新零售的顛覆式創(chuàng)新。天貓最終交易額達(dá)1207億元；京東交易額同比增長59%；蘇寧易購全渠道增長達(dá)193%，線上增長達(dá)210%；國美在線交易額增長268%，移動(dòng)端交易額占比達(dá)72%。今年的雙十一見證著傳統(tǒng)零售和電商企業(yè)逐步融合與共贏，這也反映了中國消費(fèi)的變遷與升級，中國開始進(jìn)入了線上、線下、物流、技術(shù)和數(shù)據(jù)完美結(jié)合的新零售時(shí)代。
網(wǎng)紅+直播爆發(fā)
2016年是直播平臺(tái)的爆發(fā)元年，植根于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)土壤之上的娛樂社交新方式——直播，滿足了當(dāng)下年輕人愛創(chuàng)作、求關(guān)注、愛圍觀的心理訴求，迅速發(fā)展成社會(huì)化營銷領(lǐng)域的風(fēng)口。據(jù)中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心的數(shù)據(jù)，截至今年6月底，中國直播用戶的數(shù)量已達(dá)3.25億人，接近中國7.1億網(wǎng)民總量的一半。由此催生的網(wǎng)紅直播營銷吸引了各大品牌主的目光，成為自媒體推廣的新標(biāo)配。
張小龍首次全面闡釋“小程序”，消費(fèi)行業(yè)想象空間驚人
12月28日，微信公開課今日在廣州召開，騰訊高級副總裁，微信事業(yè)群總裁張小龍介紹了關(guān)于小程序的疑問，并透露小程序計(jì)劃于1月9日正式上線。在公開課現(xiàn)場，張小龍全面解釋了外界所關(guān)注的，與“小程序”相關(guān)的九大問題。據(jù)張小龍介紹，微信小程序?qū)?huì)有以下四大新特性：1.無需安裝隨時(shí)可用；2.觸手可及；3.用完即走；4.無需卸載。
 
電商物流效率進(jìn)一步提升
京東物流全面開放
11月23日，京東集團(tuán)推出“京東物流”全新品牌標(biāo)識，并正式宣布京東物流將以品牌化運(yùn)營方式全面對社會(huì)開放。同時(shí)京東物流還公布了全面邁向“開放化、智能化”的戰(zhàn)略規(guī)劃，并希望借此成為中國整個(gè)商業(yè)社會(huì)的基礎(chǔ)設(shè)施提供商。
今年5大快遞巨頭悉數(shù)上市
2016年是民營快遞企業(yè)集體上市的“狂歡年”。五大快遞巨頭(順豐、申通、圓通、韻達(dá)、中通)集體登陸資本市場，并且相繼發(fā)布了更名計(jì)劃。值得注意的是，除了上述五家快遞公司外，其它快遞公司也正“磨刀霍霍”。去年7月份，德邦物流披露了招股說明書，擬上交所上市，但遭遇了IPO暫停。今年3月份，阿里巴巴旗下大數(shù)據(jù)物流平臺(tái)公司菜鳥網(wǎng)絡(luò)宣布已完成首輪融資，本輪融資額超百億元，估值近500億元人民幣。此外，天天快遞、百世集團(tuán)等都在籌備上市。
 
國家政策推動(dòng)電商行業(yè)規(guī)范化與品質(zhì)化
跨境電商零售進(jìn)口新稅制一波三折，過渡期延長至2017年底
3月24日，財(cái)政部、海關(guān)總署、國家稅務(wù)總局三部委公布，我國將自4月8日起實(shí)施跨境電子商務(wù)零售進(jìn)口稅收新政策并調(diào)整行郵稅政策?？缇畴娮由虅?wù)零售進(jìn)口商品將不再按郵遞物品征收行郵稅，而是按貨物征收關(guān)稅和進(jìn)口環(huán)節(jié)增值稅、消費(fèi)稅。
5月24日，國家海關(guān)總署核發(fā)通知，決定對保稅模式和直購模式的跨境電商政策“暫緩”一年實(shí)施，即在2017年5月11日之前，在10個(gè)試點(diǎn)城市，暫不執(zhí)行對這兩類跨境電商所售商品“通關(guān)單”和“正面清單”兩個(gè)方面的相關(guān)要求。
電子商務(wù)十三五發(fā)展規(guī)劃發(fā)布
12月29日，商務(wù)部、中央網(wǎng)信辦、發(fā)展改革委三部門聯(lián)合印發(fā)《電子商務(wù)“十三五”規(guī)劃》。規(guī)劃明確了到2020年電子商務(wù)交易額40萬億元、網(wǎng)絡(luò)零售總額10萬億元、相關(guān)從業(yè)者5000萬人三大發(fā)展目標(biāo)。規(guī)劃明確主要任務(wù)：1、加快電子商務(wù)提質(zhì)升級；2、推進(jìn)電子商務(wù)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)深度融合；3、發(fā)展電子商務(wù)要素市場；4、完善電子商務(wù)民生服務(wù)體系；5、優(yōu)化電子商務(wù)治理環(huán)境。