據(jù)瑞士信貸銀行發(fā)布的《全球財富報告2015》，中國中產(chǎn)階級人數(shù)達到 1.09 億人，成為全球中產(chǎn)階級人數(shù)最多的國家。
“中產(chǎn)”往往搭配著“消費升級”同時出現(xiàn)。這群逐漸龐大起來的中產(chǎn)階級，手里可被支配的錢越來越多；于此同時，年輕的80, 90后（盡管可能目前并不是中產(chǎn)），他們對于不動產(chǎn)投資和存款意識并不是那么強烈。于是，消費越來越多的在各個方面發(fā)生了轉(zhuǎn)變。
過去，人們更多地把錢投入日?；A消費品，吃喝是大頭?，F(xiàn)在，人們對于衣、食、住、行的需求不再是純粹的功能性質(zhì)，而是將討生活轉(zhuǎn)變?yōu)榻?jīng)營生活、享受生活。過去人們對購買的商品靠譜好用、價格便宜就行，而現(xiàn)在，消費者由于購買力的提升，對小額差價越來越不敏感，打折、促銷、返利等常見手法逐漸失效，人們更強調(diào)產(chǎn)品之上的附加價值：細節(jié)、品質(zhì)、服務、情感甚至價值觀的認同。
 
消費升級之后，消費者會有哪些特質(zhì)？
個性化第一
中國經(jīng)濟進入到小眾消費經(jīng)濟，消費者的個性需求被放大。他們追逐個性，追求時尚的、有設計感、有溫度的事物。過去消費者買大眾化的品牌，現(xiàn)在消費者更可能買小眾的、符合自己個性調(diào)性的東西。
 
社群化第二
不同的消費者有不同的需求，當某一群消費者對某種商業(yè)模式（消費的產(chǎn)品）或消費主張表示認同，就會形成一個社群（比如小米手機的“米粉”，羅輯思維的粉絲群）。對于單個消費者來說，這個群體提供了各種各樣的人脈和資源，帶來了各種活動和參與，最重要的是群體會成為一種精神歸屬，為他們提供各種儀式感和消費認同。
 
手機化第三
手機現(xiàn)在幾乎成為了我們的生活本身，人們早已習慣萬千信息匯于指尖的感覺。在這個方寸屏幕上，消費者可以輕易地獲取信息，輕松完成商務和服務，交流溝通，以及網(wǎng)絡娛樂。
在消費升級的大環(huán)境下，品牌與用戶的距離是差五米，還是差半個身位？立豐認為，品牌與用戶的距離其實就是手指與屏幕的距離。那么，如何能讓你的品牌適應這
個消費升級時代？
 
更有個性、有逼格
消費升級時代，消費者可選擇的空間也越來越大，同類產(chǎn)品中，他們喜歡的是“更有性格有特色”的產(chǎn)品。品牌試著用創(chuàng)意表達出個性特色的產(chǎn)品，才會擁有自己一批忠誠、穩(wěn)定的粉絲。這里的“個性特色”并不一定要大，哪怕只是個標識上的小聰明，產(chǎn)品上的小工藝，文案里的小調(diào)調(diào)，都是讓品牌“出挑”的好辦法。
 
生產(chǎn)+服務定制化，彈性化
丘吉爾說：“只有專屬定制的物品才屬于自己?！辈恢螘r起，“定制”已成為消費者一種“態(tài)度”。所以對于品牌來說，試著打破只能局限于某一類人群、某一個風格的概念，將標準的東西社群化，真正滿足消費者的個性需求，才是真正生產(chǎn)、服務定制化的未來。
 
渠道扁平化，一站式，直銷
為什么名創(chuàng)優(yōu)品能在寒意料峭的“零售冬天”逆勢成長？因為名創(chuàng)優(yōu)品絕大部分商品是從800多家中國工廠中直接訂制采購，因此保證了價格上的優(yōu)勢。此外，將商品的流轉(zhuǎn)時間控制在21天，好的馬上運過來，不好的馬上撤掉。商品直采，快速流轉(zhuǎn)，打破了渠道的沉重與陳舊，最終讓所有的渠道都不見了。實現(xiàn)了一站式購物需求，順應了消費升級的趨勢。
電商和O2O服務則更是如此。從商品設計，促銷廣告，購買交易，物流服務到使用后的反饋，都可以通過消費分析+營銷組合+銷售及售后評價等電商2.0的一站式方式來解決。